FAQs

Toutes vos questions en un seul endroit.

Foire Aux Questions:

Q. Je ne trouve pas la pièce désirée dans votre bibliothèque, comment faire?

Si votre profilé ne se trouve malheureusement pas sur notre site qui couvre 80% des besoins professionnels, vous pouvez toujours aller à la rubrique "Autres formes" et nous faire parvenir un plan de votre pièce.

Q. Je souhaite faire enlever moi-même ma marchandise. Quand puis-je me rendre dans vos locaux afin d'y récupérer mes produits?

Brie-Comte-Robert : Du lundi au jeudi de 7h30 à 15h30 / Le vendredi de 7h30 à 12h.
Eysines : Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 - 13h00 à 17h00 / Le vendredi de 7h00 à 13h00.
Louhans : Du lundi au jeudi de 7h30 à 12h00 - 13h30 à 17h30 / Le vendredi de 7h30 à 15h30.
Vern-sur-Seiche : Du lundi au jeudi de 7h30 à 12h00 - 13h30 à 17h00 / Le vendredi de 7h30 àà 12h00 - 13h30 à 16h00.

Q. Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats, par chèque, carte bancaire ou virement.

Q. Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique "Service Client" et faites-nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais.

Q. Je suis un particulier, puis-je passer commande chez vous ?

Malheureusement non, cette plate-forme est dédiée aux professionnels du bâtiment. Nous vous invitons donc à vous rapprocher d'une grande/moyenne surface de bricolage ou d'un entrepreneur du bâtiment.